Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Chez Mudiwoo, votre satisfaction est essentielle.
Si votre article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour effectuer une demande de retour.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, l’article doit :
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Être non porté (essayage autorisé uniquement)
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Être non lavé
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Être dans son état d’origine
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Être dans son emballage d’origine
L’article peut être essayé, comme en magasin, mais ne doit pas avoir été utilisé.
Hygiène
Pour des raisons d’hygiène :
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Tout article présentant des signes d’utilisation (odeur, traces, déformation) ne pourra pas être accepté
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Nous vous recommandons d’essayer la brassière sur des sous-vêtements propres
Procédure de retour
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter via le mail ci dessous ou le formulaire en ligne :
Merci de préciser :
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Votre numéro de commande
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Le motif du retour
Nous vous indiquerons la procédure à suivre.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement
Une fois votre retour reçu et vérifié, nous vous informerons de son acceptation.
Si votre retour est validé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
Articles non remboursables
Ne peuvent pas être remboursés :
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Les articles portés ou utilisés
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Les articles endommagés
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Les articles retournés incomplets