Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Mudiwoo

 

PRÉAMBULE 

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la consultation du site internet et de l'utilisation des produits proposés par Mudiwoo exploité par Makachi, domiciliée au 1 avenue Carnot 94100 Saint-Maur-des-Fossés sous le siret: 99198128300013.

 

 

1. Objet

 

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.mudiwoo.com.

Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

 

 

2. Produits

 

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies ne sont pas contractuelles, les motifs et modèles peuvent varier selon les séries.

 

 

3. Prix

 

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont gratuits en France métropolitaine à partir de 49€ d'achats produiit..

Mudiwoo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client le tarif appliqué lors de la commande.

 

 

4. Commande

 

Le client peut passer commande via le site www.mudiwoo.com

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Mudiwoo se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige, de paiement non autorisé ou de suspicion de fraude.

 

 

5. Paiement

 

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments, PayPal ou toute autre solution certifiée PCI-DSS.

Aucun paiement en espèces ou chèque n’est accepté.

 

 

6. Livraison

 

Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France dans un délai moyen de 3 à 4 jours ouvrés pour la France.

L’expédition est effectuée depuis la France.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. MUDIWOO ne saurait être tenu responsable des retards de livraison causés par des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté, tels que des grèves, des intempéries, des perturbations du service postal ou tout autre événement de force majeure.

 

 

7. Droit de rétractation

 

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.


Pour être éligible à un retour, l’article doit :

  • Être non porté (essayage autorisé uniquement)

  • Être non lavé

  • Être dans son état d’origine

  • Être dans son emballage d’origine

 L’article peut être essayé, comme en magasin, mais ne doit pas avoir été utilisé.


Pour des raisons d’hygiène :

  • Tout article présentant des signes d’utilisation (odeur, traces, déformation) ne pourra pas être accepté

  • Nous vous recommandons d’essayer la brassière sur des sous-vêtements propres

 

Ne peuvent pas être remboursés :

  • Les articles portés ou utilisés

  • Les articles endommagés

  • Les articles retournés incomplets

 

 

8. Retours et remboursements


Pour exercer son droit de rétractation, le client doit notifier sa décision en contactant le service client à l’adresse suivante ou le formulaire en ligne sur la page d'accueil :

mudiwoo94100@gmail.com 

 

Le client devra préciser :

  • Son numéro de commande

 

Les produits doivent être retournés :

  • Dans leur état d’origine

  • Non portés (essayage autorisé uniquement)

  • Non lavés

  • Dans leur emballage d’origine

 

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement interviendra sous 5-10 jours ouvrés après réception et validation du retour.

Tout article présentant des signes d’utilisation (odeur, traces, détérioration) ne pourra pas être remboursé.

Pour des raisons d’hygiène, il est recommandé d’essayer les articles sur des sous-vêtements propres.

 

 

9. Responsabilité

 

Mudiwoo ne saurait être tenue responsable en cas de dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.

Les produits Mudiwoo sont destinés à un usage personnel et ne doivent pas être revendus sans autorisation écrite préalable.

 

 

10. Propriété intellectuelle

 

Tous les éléments du site www.mudiwoo.com (logo, images, textes, design) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, partielle ou totale, est strictement interdite sans accord préalable.

 

 

11. Données personnelles

 

Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données à tout moment, en contactant :

mudiwoo94100@gmail.com

Aucune donnée personnelle n'est transmise à des tiers sans consentement.

 

 

12. Droit applicable et litiges


Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.

 

 

 Contact

 

Service Client

Mudiwoo

1 avenue carnot

94100 Saint Maur des Fossés

 France

Mail: mudiwoo94100@gmail.com

Tel: 07 49 31 78 39

 

Cgv rédigé le 15/04/2026